Lieferantentreue

Lieferantentreue
Dauerhaftigkeit der Geschäftsverbindung zwischen Lieferant ( In-Supplier) und Abnehmer.
- 1. Bei Investitionsgütern: L. ist im Wesentlichen abhängig von der  Integralqualität der angebotenen bzw. gelieferten Leistungen und von den Erfahrungen des Kunden während der gesamten Abwicklungs- und Nutzungsdauer, auch hinsichtlich  After-Sales-Services (ausgedrückt in habitualisiertem Käuferverhalten und langfristigen Lieferverträgen, wenn keine Beschaffungsrichtlinien dagegen stehen).
- 2. Beim Handel: L. bei Markenartikeln ( Markentreue) ist relativ größer als bei nicht markierten Waren; v.a. wenn der Kunde erwartet, dass der Handelsbetrieb bestimmte Waren/Marken führt. L. ist bes. von der Wettbewerbssituation bei Hersteller und Handel, Art und Intensität der Werbung und Verkaufsförderung des Herstellers gegenüber Handel und Endverbraucher abhängig.

Lexikon der Economics. 2013.

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